سياسة الدفع عند الاستلام
قال تعالى : {والموفون بِعَهْدِهِمْ إِذَا عاهدوا}
السادة عملاء متجر اوتلت شرقي
نود افادتكم بتفعيل خيار الدفع عند الاستلام بطلب من اغلب العملاء ،وذلك لتقديم خدمة تساعد الكثير لإتمام عمليات الشراء٫
قبل اختيارك الدفع عند الأستلام يجب الأنتباه للشروط و الاحكام التالية:
- يتيح متجر اوتلت شرقي لعملائه خدمة الدفع عند الاستلام لكل الطلبات والمنتجات.
- عند قيام العميل بإجراء طلب على متجر ويختار خدمة الدفع عند الاستلام فإن الطلب يظل في حالة «قيد المراجعة» حتى يتم مراجعة العميل تليفونيًا أو عبر الواتساب للتأكيد على الطلب وذلك خلال الأربع والعشرين ساعة التالية لتوقيت إجراء العميل للطلب.
- في حالة تأكيد العميل على الطلب أثناء التواصل معه تليفونيا أو عبر الواتساب يتحول الطلب لطلب مؤكد وتعمل فرق التنفيذ لدىمتجر اوتلت شرقي على تجهيز الطلب وتسليمه لمزود خدمة الشحن.
- في حالة عدم تأكيد العميل على الطلب تليفونيا أو عبر الواتساب يتم إلغاء الطلب، كما أن عدم رد العميل على مسؤول التواصل لدى متجراوتلت شرقي يتسبب في إلغاء الطلب تلقائيًا.
- تتوقف قدرة متجر اوتلت شرقي على تقديم خدمة الدفع عند الاستلام على قرارات مزودي خدمات الشحن المتعلقة بإتاحة الخدمة أو إيقافها مؤقتًا لأي ظرف قاهر أو لأي أسباب أخرى.
ولاننا نواجه مشاكل كبيرة من قِبل بعض العملاء بعدم استلام الطلبات ،فهذا يلزم المتجر بدفع جميع تكاليف الشحن من ارسال واسترجاع لشركة الشحن المتعاقدين معها.
لذلك تم اضافة تعهد واقرار بإستلام الطلبية عند اختيارك ( الدفع عند الاستلام )
كل الشكر والتقدير لمدى تفهمكم
ادارة متجر اوتلت شرقي
